PRODUCTOS

Los productos de nuestra tienda son realizados bajo pedido, es decir, en cuanto recibimos tu pedido comenzaremos su elaboración.

PLAZO DE PRODUCCIÓN

Haremos la producción de tu pedido en un plazo aproximado de una semana.

No trabajamos los fines de semana o los días festivos.

PLAZO DE ENVÍO A DOMICILIO

Cuando terminamos de preparar tu pedido, lo enviaremos con Correos Express.

Para envíos peninsulares tu pedido llegará en 24 horas desde que recogen el paquete.

Para envíos fuera de la península, el tiempo de envío variará dependiendo del lugar de envío.

Te llegará el número de seguimiento al correo electrónico en el momento en el que procesamos el envío.

Si no te encuentras en la dirección en el momento de la entrega, la empresa de transporte intentará hacer la entrega al día siguiente. Si ese día no hay nadie, te dejará resguardo en el buzón para que pases por tu oficina a recoger el pedido. Tienes 10 días para recogerlo, pasado el plazo el paquete vendrá de vuelta y el cliente tendrá que correr con los gatos de envío.

No realizamos envíos en fin de semana o festivos.

GASTOS DE ENVÍO

Cada producto tiene un peso y los gastos de envío de calculan de forma automática durante el proceso de compra en función del peso total del pedido.

PAGO

Puedes pagar con paypal o tarjeta de crédito/ débito (American Express, Visa, Mastercard,…).

El pago es totalmente seguro, ya que se realiza a través de la plataforma del banco y los datos se trasmiten de forma segura con el encriptado SSL.

DEVOLUCIONES

En el caso de que el producto no cumpla con tus expectativas y quieras hacer una devolución, tendrás un plazo de 14 días naturales a partir del momento en el que lo recibas.

Para solicitar una devolución, escríbenos a info@furryvonpurry.com indicando la referencia de tu pedido y los motivos por los que solicitas la devolución.

Nos pondremos en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir para la devolución.

Los gastos de devolución son a cargo del cliente. Aunque si el producto está defectuoso, asumimos los gatos de devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el producto tendrá que estar en las mismas condiciones en las que fue entregado y envuelto en el mismo paquete. No se aceptarán devoluciones de productos usados o con desperfectos.

CAMBIOS

No aceptamos cambios, solicita una devolución y haz una nueva compra.

Si tienes alguna duda, consúltanos en info@furryvonpurry.com